Serigo E-Commerce Europe

Serigo E-Commerce Europe B.V. is het kloppend hart achter de TelcoGoods-webshops. Van idee tot verzending: wij regelen alles wat klanten zien en voelen – productontwikkeling, inkoop, content & marketing, klantenservice en fulfilment.

We bouwen aan snelle, behulpzame webshops die intuïtief aanvoelen. Productpagina's geven precies de informatie die telt: eerlijke fotografie, duidelijke maat- en gebruiksinformatie, logische vergelijkingen en heldere beloftes over levering en retour. Alles is ingericht op vertrouwen en gemak.

Onze manier van werken is simpel: kleine stappen snel live, grote stappen gecontroleerd. We ontwikkelen in-house en sturen op feiten: snelheid, conversie, retourredenen, NPS en first-response. Zo verbeteren we continu en merk je als klant dat het elke maand nét wat beter werkt.

Het assortiment groeit kwaliteitsgedreven. We testen materialen en pasvormen, gebruiken eerlijke fotografie en kiezen waar het kan voor duurzame oplossingen. Voorraad houden we slim aan, zodat we beloftes over snelle levering waarmaken zonder onnodige overschotten. Transparantie staat centraal – je weet vooraf waar je aan toe bent.

Onze missie is om de meest behulpzame shops in onze niches te bouwen. Binnen een paar klikken vind je wat je zoekt, je krijgt het snel in huis en je weet precies wat je koopt. Support blijft menselijk: korte lijnen, heldere antwoorden en geen scripts. Integer ondernemen is voor ons vanzelfsprekend.

Duurzaamheid is geen bijzaak. We kiezen voor CO₂-reducerende logistiek, optimaliseren verpakkingen op maat en hergebruik en maken keuzes die verspilling tegengaan. Wat goed is, houden we vast; wat beter kan, verbeteren we – release na release.

Ook achter de schermen is het strak geregeld: een moderne technische basis, monitoring op performance en privacy-by-default. Zo combineren we snelheid met betrouwbaarheid en een veilige ervaring.